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ABIと他の会社の違いは？ コンセプトはこちら⇒

会社の場所はどこですか？ 通販専門の為、基本的にカウンターはございません。ご来店のご希望の際は必ず担当者へ

営業時間は何時から何時までですか？ 平日　10：00〜19：00、土・日・祝　10：00〜18：00までとなります。

週末＆祝祭日でも予約は出来ますか？ もちろんご予約可能です。ゴールデンウィークと年末年始以外は常に営業しておりますので、お気軽にお問合せください。

土曜日や日曜日の航空券の発券は可能ですか？ 格安航空券以外の、正規割引航空券（ペックス航空券）やノーマル航空券の発券手配は可能です。

インターネットからのお申込はできますか？ 可能です。ただし、空席状況やご料金は変動致しますのでお急ぎであればお電話にてご連絡ください。

パッケージツアーの申込はできますか？ もちろん可能です。HPに掲載されている超得をはじめ、ＪＴＢのルックや他の旅行会社のパッケ−ジツアーも手配可能です。

現地ホテル・海外旅行保険・レンタカー・現地オプショナルツアー等の予約は出来ますか？ 可能です。もちろん航空券とあわせての手配も可能ですし、ホテル・レンタカー・オプショナルツアーのみの手配も可能です。（別途手数料\1,050を頂きます。）

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航空会社で販売している正規割引運賃は購入できますか？ もちろん可能です。航空会社で予約した航空券であっても、ホテルや海外旅行保険とあわせて当支店で発券することも可能です。

パスポートをまだ持っていないのですが、予約はできますか？ パスポートをご取得前でも予約は可能です。但しその場合は予約時にいただいたお名前のローマ字でパスポートを申請ください。 (ご予約時にいただいたお名前とパスポートに記載されたお名前が一文字でも違うと、再度ご予約の取り直しとなりお席が確保できなくなる場合がございます。ご注意ください。）

日本発着以外の現地の航空券のみの手配は可能ですか？ ほとんどの航空券が手配可能です。手配手数料は、別途\5,250となります。

海外発日本行きの航空券は手配可能ですか？ 手配可能ですが、航空会社および航空券に制限がございます。 詳しくはお問合せくださいませ。 またQ11同様に手配手数料として、別途\5,250を申し受けます。

どのくらい先の出発日の予約ができますか？ 料金が確定している時期までご予約は可能です。お気軽にお問合せください。

航空会社未定の航空券は、いつ頃航空会社が決定しますか？ ご出発の５日前前後に決定します。その段階まではご利用航空会社・フライトスケジュールはご案内できません。

航空会社未定の航空券で、航空会社の希望は出来ますか？ 航空会社が未定のためお安くなっておりますので希望はお受けできません。航空会社を指定した格安航空券もお取扱しておりますので、お気軽にお問合せください。

航空券の料金って変動しますか？ 変動致します。航空券ご予約時の料金でのご契約となります。

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G/Wや年末年始などのピーク時期の予約はいつだったら確実に取れますか？ 確実に取れる時期というのはございませんので、お早めにお申込いただく事をお勧めします。

子供料金や幼児料金はありますか？ 商品によってあるものとないものがございます。お手数ですがその都度お電話にてお問い合わせください。

帰りの日付の変更はできますか？ 航空券の種類によってできるものとできないものがございます。お問い合わせの際に「帰国便の日付変更可能な航空券」をご希望の旨お伝えください。

FIX航空券、OPEN航空券ってどういう意味ですか？ FIX航空券・・・現地で日付・経路・利用便の変更ができない航空券です。 OPEN航空券・・・現地で日付・利用便の変更ができる航空券です。（何回でも可能なもの、変更の際に手数料がかかるもの等、条件は異なります。経路の変更は出来ません）

航空会社のマイレージについて。 提携航空会社、加算率などにつきましては随時変更となるケースが多々発生します。お手数ですが直接航空会社へお伺い下さい。

貯めたマイレージを利用してビジネスクラスへのアップグレードは可能ですか？ 格安航空券の多くは、アップグレードができません。アップグレードが可能な航空券の条件は、お持ちいただいているマイレージの航空会社に付随するマイレージセンターにご確認ください。 またアップグレードの手配は、お客様ご自身で航空会社へ直接お申込いただく事となりますのでご承知おきください。

パスポートコピーは必要ですか？ 日本国籍の方は不要ですが、お申込書（お伺い書）はご返送ください。 また、外国籍の方はお名前のスペルチェックの為、お手数ですがパスポートコピーをお送りください。

航空券購入から出発までの流れを教えて下さい。 こちら〜　航空券購入から出発までの流れについて　〜をご確認ください。

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正式には契約はいつからですか？入金していなければ取消料はかかりませんよね？ 航空券をご予約の場合はご入金がない場合でも取消料が発生する場合がございます。詳細はお電話にてお問い合わせください。

取消料・変更料はいつから発生しますか？ 当社の条件書をご覧下さい。

航空券代金以外に支払いにかかるものはありますか？ 現地空港諸税、成田空港使用料、航空保険料、燃油サーチャージ等が別途かかります。

HPに掲載されている海外航空券料金に、別途消費税はかかりますか？ 消費税はかかりませんが、別途諸費用がかかります。（質問6参照）

キャンセル待ちの期限はいつまでですか？ 航空券の種類にもよりますが基本的にはご出発の１週間前までです。お手数ですがその都度ご確認ください。

キャンセル待ちで申込金は必要ですか？ キャンセル待ちの場合は、お申込金の支払いは必要ありません。ご入金はご予約がお取りできた後となります。

緊急発券手数料はいつからかかりますか？ 土曜日や日曜日を除いて２営業日前からかかります。詳細はこちらの条件書にてご確認ください。

みずほコーポレート銀行ってみずほ銀行とは違うの？ グループ会社ではありますが別銀行となります。振込みにてお支払いの際はみずほコーポレート銀行へお振込みください。

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クレジットカードは使えますか？ ご利用可能です。利用可能なクレジットカード会社等は、支払方法をご覧ください。

JTBの旅行券は使えますか？ ＪＴＢや他の各旅行会社の旅行券はご利用いただけません。

航空券はどこで受け取ればよいのですか？ 基本的には空港でのお渡しとなります。事前でのお渡しがご希望であれば送付料とあわせて￥3,150の手数料かかります。

ホームページでは商品が出てくるのになんで席が空いてないの？ 申し訳ございません。ホームページは予約端末とのオンラインではないので、空席状況は反映しておりません。

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